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 뉴스토마토는 2011년 12월 1일부로 <언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률> 제6조의 규정에 의하여 사내에 언론피해의자율적 예방 및 규제를 위하여 `고충처리인' 제도를 도입, 운영합니다. 당사의 고충처리인은 `취재 보도와 관련한 독자나 이해 당사자들의 불만 · 이의 제기사항을 상담처리하고 이를 해소 · 개선하는 역할'을 맡습니다. 고충처리인은 뉴스토마토의 방송, 기사로 인한 피해의 예방과 구제에 관련한 업무를 담당합니다. |
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▶ 본보 기사로 인한 침해행위여부 조사 ▶ 본보의 기사가 사실이 아니거나 타인의 명예, 그 밖의 법익을 침해하는 경우 시정 건의 ▶ 피해 구제를 요하는 피해자의 고충에 대한 적절한 조치 건의 ▶ 그 밖의 독자의 권익보호와 침해구제에 관한 자문 |
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| 회사는 고충처리인의 자율적 활동을 보장하며 특별한 사정이 없는 한 고충처리인의 건의를 수용하도록 노력합니다. 뉴스토마토 보도에 따른 불편, 불만사항이 있는 독자께서는 아래 우편, 이메일, 팩스 또는 방문을 통해 건의사항을 알려주시면, 독자의 입장에서 성심 성의껏 처리하겠습니다. |
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